客戶案例：世紀21天生置業
擺脫第三方平台依賴，全面提升查詢透明度，
銷售無阻！
+40%
潛在客戶管理效率提升
+20%
代理效率提升
+15%
物業成交量增加
透過月球鳥的數碼管理方案，世紀21天生置業有效追蹤查詢以及自動回覆，讓客戶資料管理變得清晰透明，增強客戶信心！
品牌背景
專營屯門物業的地產經紀公司世紀21天生置業，過去一直依賴第三方樓盤平台刊登物業資料，但無法獲得完整的查詢來源及代理績效數據，導致營銷及客戶管理效率受到限制。他們希望透過數據化管理，更精準掌握 WhatsApp 查詢來源及行銷效果，以優化業務流程。
月球鳥助力達成目標
1. 追蹤物業廣告平台查詢
導入查詢追蹤系統，分別記錄來自電話與 WhatsApp 的查詢數據。所有 WhatsApp 查詢將自動匯入 WhatsApp CRM 系統，確保公司能全面掌握查詢活動，提升交易透明度與客戶跟進效率。
2. 智能分配代理工作
透過 CRM 系統的自動分配機制，查詢可依據客戶需求及公司內部設定，直接分派至合適的代理手中，確保每個查詢得到快速、準確的回應，大幅提升處理效率。
3. 自動回覆信息
當客戶透過 WhatsApp 查詢物業時，CRM 系統將立即發送自動回覆，提供相關物業資訊及代理聯絡方式，並安全存儲客戶數據，確保交易過程透明且受保護，進一步提升客戶管理能力。
「月入一球」 由此起步
踏出第一步，把握改變現狀的機會